Privacyverklaring

Versie: 1.0  |  Laatste update: 12 augustus 2026

AmonBet (hierna: "wij", "ons" of "het Platform") hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring leggen wij op transparante en begrijpelijke wijze uit welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze verwerken, op welke rechtsgronden wij ons beroepen en welke rechten u heeft als betrokkene. Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die verband houden met het gebruik van de website amonbet-nl-officieel.com.

Deze Privacyverklaring dient in samenhang te worden gelezen met onze Algemene Voorwaarden en onze Verantwoord Spelen-pagina.

1. Introductie

1.1. Wie zijn wij?

AmonBet is de beheerder van het online kansspelplatform bereikbaar via amonbet-nl-officieel.com. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679) voor alle persoonsgegevens die wij verwerken in verband met de levering van onze diensten.

1.2. Toepasselijkheid

Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle personen die gebruik maken van het Platform, waaronder geregistreerde spelers, bezoekers van de website en personen die contact met ons opnemen via e-mail of chat.

2. Gegevens Die Wij Verzamelen

2.1. Gegevens die u aan ons verstrekt

Bij de registratie en het gebruik van het Platform verzamelen wij de volgende gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt:

• Identiteitsgegevens: volledige naam, geboortedatum, nationaliteit;
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats);
• Accountgegevens: gebruikersnaam, (versleuteld) wachtwoord, taalvoorkeur;
• Verificatiedocumenten (KYC): kopie identiteitsbewijs, adresbewijs, betaalbewijzen;
• Financiële gegevens: betaalmethodegegevens, transactiegeschiedenis, stortings- en opnamebedragen;
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, chatgesprekken en andere correspondentie met onze klantenservice.

2.2. Gegevens die automatisch worden verzameld

Bij het gebruik van het Platform verzamelen wij automatisch de volgende technische en gedragsmatige gegevens:

• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browsertype en -versie;
• Gebruiksgegevens: inloggeschiedenis, sessieduur, bezochte pagina's, klikgedrag;
• Spelgegevens: gespeelde spellen, inzetbedragen, winsten en verliezen, bonusgebruik;
• Locatiegegevens: grofkorrelige geografische locatie op basis van IP-adres;
• Cookie-gegevens: zie artikel 6 van deze verklaring.

2.3. Gegevens van derden

In bepaalde gevallen ontvangen wij persoonsgegevens van derden, zoals:

• Betalingsverwerkers (ter verificatie van transacties);
• Fraudepreventiediensten (ter verificatie van identiteit en het voorkomen van misbruik);
• Openbare registers (ter naleving van AML-wetgeving).

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

3.1. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: het aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount;
• Dienstverlening: het beschikbaar stellen van spellen, verwerken van stortingen en opnames;
• Identiteitsverificatie (KYC): het vaststellen en verifiëren van uw identiteit en leeftijd ter naleving van wettelijke verplichtingen;
• Financiële verwerking: het verwerken van betalingstransacties en het bijhouden van financiële administratie;
• Fraudepreventie en veiligheid: het detecteren, onderzoeken en voorkomen van fraude, witwassen en ander misbruik;
• Klantenservice: het afhandelen van vragen, klachten en geschillen;
• Verantwoord Spelen: het monitoren van speelgedrag en het toepassen van beschermingsmaatregelen;
• Marketing: het sturen van promotionele aanbiedingen en nieuwsbrieven (uitsluitend met uw toestemming);
• Analyse en verbetering: het analyseren van gebruiksgegevens ter verbetering van het Platform;
• Wettelijke naleving: het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het verstrekken van informatie aan bevoegde autoriteiten.

4. Rechtsgronden voor Verwerking

4.1. Uitvoering van een overeenkomst

De meeste verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u sluiten op het moment dat u een Account aanmaakt. Hieronder valt accountbeheer, transactieverwerking en klantenservice (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

4.2. Wettelijke verplichting

Bepaalde verwerkingen zijn verplicht op grond van wet- en regelgeving, zoals de identificatie- en verificatieplicht (KYC/AML) en de verplichting tot het melden van verdachte transacties (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

4.3. Gerechtvaardigd belang

Wij verwerken gegevens voor fraudepreventie, systeembeveiliging en de verbetering van onze diensten op grond van ons gerechtvaardigd belang, mits dit belang niet zwaarder weegt dan uw privacyrechten (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

4.4. Toestemming

Voor direct marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. U heeft het recht uw toestemming op elk moment in te trekken zonder opgave van reden (artikel 6 lid 1 sub a AVG).

5. Gegevensdeling & Derden

5.1. Categorieën van ontvangers

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de in artikel 3 genoemde doeleinden. De categorieën van ontvangers zijn:

• Betalingsverwerkers: voor het verwerken van stortingen en opnames (bijv. iDEAL-verwerkers, e-walletproviders);
• KYC/AML-dienstverleners: voor identiteitsverificatie en fraudepreventie;
• IT-dienstverleners: voor hosting, technisch beheer en beveiliging van het Platform;
• Spelontwikkelaars: voor zover noodzakelijk voor de levering van spellen;
• Overheidsinstanties en toezichthouders: indien wettelijk verplicht of op bevel van een bevoegde autoriteit;
• Juridische adviseurs: in geval van juridische procedures of geschillen.

5.2. Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Derde partijen die gegevens ontvangen in het kader van verwerkerovereenkomsten zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u het Platform bezoekt. Wij maken gebruik van zowel sessiecookies (tijdelijk) als permanente cookies.

6.2. Soorten cookies die wij gebruiken

• Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor het functioneren van het Platform (bijv. sessiebeheer, inlogstatus). Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren (bijv. taalinstelling, spelersinterface). Deactivering beïnvloedt de gebruikerservaring.
• Analytische cookies: verzamelen geanonimiseerde gebruiksstatistieken ter verbetering van het Platform (bijv. Google Analytics). Vereisen uw toestemming.
• Marketingcookies: volgen uw online gedrag voor gepersonaliseerde advertenties. Vereisen uw uitdrukkelijke toestemming.

6.3. Beheer van cookies

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner die wordt getoond bij uw eerste bezoek aan het Platform, of via de browserinstellingen van uw apparaat. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van het Platform kan beperken.

7. Gegevensbeveiliging

7.1. Technische en organisatorische maatregelen

AmonBet treft passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging, openbaarmaking of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• SSL/TLS-encryptie van alle dataverbindingen;
• AES-256-versleuteling van opgeslagen gevoelige gegevens;
• Strikte toegangscontroles en minimale autorisatieprincipes (need-to-know);
• Twee-factor-authenticatie (2FA) voor medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens;
• Regelmatige penetratietests en beveiligingsaudits;
• Procedures voor het afhandelen van datalekken conform de AVG.

7.2. Datalekken

In het geval van een datalek dat een risico voor uw rechten en vrijheden oplevert, zullen wij dit melden aan de bevoegde toezichthouder binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van 72 uur. Indien het lek een hoog risico voor u als betrokkene meebrengt, zullen wij u hierover ook persoonlijk informeren.

8. Bewaartermijnen

8.1. Algemene bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De volgende standaard bewaartermijnen zijn van toepassing:

• Accountgegevens: gedurende de looptijd van de Account plus 5 jaar na sluiting;
• Financiële en transactiegegevens: 7 jaar na de transactiedatum (conform fiscale bewaarplicht);
• KYC-documenten: 5 jaar na beëindiging van de zakelijke relatie;
• Communicatiegegevens (klantenservice): 2 jaar na afsluiting van het betreffende dossier;
• Marketinggegevens: tot het moment van intrekking van toestemming of 2 jaar na het laatste contact.

8.2. Langere bewaring

In geval van een lopend juridisch geschil, onderzoek door een toezichthouder of wettelijke verplichting kunnen gegevens langer worden bewaard dan de hierboven vermelde termijnen.

9. Uw Rechten

9.1. Overzicht van uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht te verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken;
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): u heeft het recht om verwijdering te verzoeken van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarverplichtingen van toepassing zijn;
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): in bepaalde omstandigheden heeft u het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen;
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, inclusief direct marketing;
• Recht op intrekking van toestemming (art. 7 AVG): u heeft het recht een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

9.2. Hoe uw rechten uit te oefenen

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek in te dienen via:

• E-mail: [email protected]

Wij zullen uw verzoek binnen één maand na ontvangst beantwoorden. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen; u zult hiervan tijdig op de hoogte worden gesteld. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek te behandelen.

9.3. Klacht indienen bij de toezichthouder

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Internationale Gegevensoverdrachten

10.1. Overdrachten buiten de EER

Indien wij uw persoonsgegevens overdragen aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd door middel van:

• Standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie;
• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende derde land;
• Andere passende waarborgen zoals bedoeld in artikel 46 AVG.

11. Minderjarigen

11.1. Verbod op verwerking van gegevens van minderjarigen

Het Platform is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een minderjarige een Account heeft aangemaakt, zullen wij de Account onmiddellijk sluiten en de bijbehorende persoonsgegevens verwijderen, tenzij wettelijke bewaarverplichtingen van toepassing zijn.

11.2. Melding

Indien u vermoedt dat een minderjarige gebruik maakt van het Platform, verzoeken wij u dit onmiddellijk te melden via [email protected].

12. Wijzigingen in Deze Verklaring

12.1. Recht op wijziging

AmonBet behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op het Platform. Ingeval van materiële wijzigingen zullen wij u hierover informeren via e-mail of een prominente mededeling op het Platform.

12.2. Datum van inwerkingtreding

Wijzigingen treden in werking op de datum die in de bijgewerkte versie wordt vermeld. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

13. Contactinformatie

13.1. Privacy-gerelateerde vragen

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Privacy Officer / DPO:

• E-mail: [email protected]
• Website: amonbet-nl-officieel.com

13.2. Algemene ondersteuning

Voor overige vragen over het Platform kunt u terecht bij onze klantenservice:

• E-mail (ondersteuning): [email protected]

Onze klantenservice is bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week.